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assistance technique

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silence
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Message par silence le Jeu 22 Jan 2009 - 19:49



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Re: assistance technique

Message par philiberte le Jeu 22 Jan 2009 - 22:46

la dernière fois que j'ai appelé le 3900, elle se sont bien f...ues de moi!


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Re: assistance technique

Message par Toby le Ven 23 Jan 2009 - 14:32

Mais c'est de quoi que vous causez ? scratch geek


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Re: assistance technique

Message par silence le Ven 23 Jan 2009 - 17:59

Par exemple l'assistance technique orange... Vous n'avez pas remarqué les accents?


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Re: assistance technique

Message par Toby le Ven 23 Jan 2009 - 18:30

Ah, j'y suis! Rolling Eyes Je n'avais pas bien regardé la photo. Embarassed


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Re: assistance technique

Message par Caton l'Ancien le Ven 23 Jan 2009 - 20:01

philiberte a écrit:la dernière fois que j'ai appelé le 3900, elle se sont bien f...ues de moi!


Et pourquoi donc ?

Quant à moi, je me paye leur tête aussi.
En répétant leur nom.
La prochaine fois je les appellerai "Christine".


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Re: assistance technique

Message par philiberte le Ven 23 Jan 2009 - 21:39

Caton l'Ancien a écrit:
philiberte a écrit:la dernière fois que j'ai appelé le 3900, elle se sont bien f...ues de moi!


Et pourquoi donc ?

Quant à moi, je me paye leur tête aussi.
En répétant leur nom.
La prochaine fois je les appellerai "Christine".


j'avais demandé de l'aide parce que je n'arrivais pas à ouvrir ma facture orange. elle ne m'ont aidée en rien. je vais apprendre des grossièretés en arabe.


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Re: assistance technique

Message par philiberte le Lun 22 Juin 2009 - 22:15

je vous ai déjà parlé de mon problème de clavier. je pense qu'il s'agit plutôt d'un virus, car j'ai changé de clavier et le problème est toujours là.
comment faire pour m'en débarrasser?


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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Lun 22 Juin 2009 - 22:24

philiberte a écrit:je vous ai déjà parlé de mon problème de clavier. je pense qu'il s'agit plutôt d'un virus, car j'ai changé de clavier et le problème est toujours là.
comment faire pour m'en débarrasser?


Bonsoir,

A votre place, j'irais (en laissant l'ordi à la maison) poser la question à un dépanneur informatique. Je pense qu'il saura vous dire de quoi il s'agit.

J'ai eu, un jour, un souci et ai dû me résoudre à procéder à une restauration complète du disque dur. Un copain m'avait aidé.

Un de nos amis aura peut-être une meilleure idée.

silence
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Re: assistance technique

Message par silence le Mar 23 Juin 2009 - 9:04

philiberte a écrit:je vous ai déjà parlé de mon problème de clavier. je pense qu'il s'agit plutôt d'un virus, car j'ai changé de clavier et le problème est toujours là.
comment faire pour m'en débarrasser?

Il y a une option qui permet de remettre l'ordinateur tel qu'il était à la sortie de la fabrique. C'est dans le système XP (je suppose que vous avez xp). Le seul inconvénient c'est qu'il faut tout réinstaller après. Internet, logiciels, carnet d'adresses...
En attendant vous pouvez passer CCleaner
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html.
Il se peut qu'il vous manque tout simplement un certain .dll ou alors vous avez changé l'option du clavier dans une autre langue par inadvertance.

Tapez aussi sur Google "problème de clavier", il y a souvent de bonnes solutions dans les forums pc.
Mais bien sur si vous avez un copain qui s'y connait aussi, c'est tout aussi bien.


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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 9:28

silence a écrit:
philiberte a écrit:je vous ai déjà parlé de mon problème de clavier. je pense qu'il s'agit plutôt d'un virus, car j'ai changé de clavier et le problème est toujours là.
comment faire pour m'en débarrasser?

Il y a une option qui permet de remettre l'ordinateur tel qu'il était à la sortie de la fabrique. C'est dans le système XP (je suppose que vous avez xp). Le seul inconvénient c'est qu'il faut tout réinstaller après. Internet, logiciels, carnet d'adresses...
En attendant vous pouvez passer CCleaner
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html.
Il se peut qu'il vous manque tout simplement un certain .dll ou alors vous avez changé l'option du clavier dans une autre langue par inadvertance.

Tapez aussi sur Google "problème de clavier", il y a souvent de bonnes solutions dans les forums pc.
Mais bien sur si vous avez un copain qui s'y connait aussi, c'est tout aussi bien.


J'ai eu la curiosité d'ouvrir votre lien, Silence:







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on error resume next
Set oFlashPlayer = CreateObject("ShockwaveFlash.ShockwaveFlash." & nRequiredVersion)
If IsObject(oFlashPlayer) Then
bIsRightVersion = True
End If
If (Not bIsRightVersion) And (nRequiredVersion < 3) Then
Set oFlashPlayer = CreateObject("ShockwaveFlash.ShockwaveFlash")
If IsObject(oFlashPlayer) Then
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End If
End If




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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 9:35

Grrrr!!! Impossible d'effacer le superflu (qui n'apparait pas en prévisualisation)!

En ouvrant le lien, on obtient:

"Nous sommes désolés, la page que vous avez demandé n'existe plus. Vous pouvez revenir sur notre page d'accueil."

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Re: assistance technique

Message par Zermicus le Mar 23 Juin 2009 - 9:39

Pour commencer, il faudrait définir (décrire) ce qui ne va pas dans le clavier, par exemple, vous tapez "a" et ça affiche "q". Ou n'importe quelle autre anomalie.

Avant de dire c'est un virus ou un spyware, il faut déjà bien cerner le problème.

silence
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Re: assistance technique

Message par silence le Mar 23 Juin 2009 - 9:46

Tiens?! Bizarre. Celui là marche bien pourtant.
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html


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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 9:49

Zermicus a écrit:Pour commencer, il faudrait définir (décrire) ce qui ne va pas dans le clavier, par exemple, vous tapez "a" et ça affiche "q". Ou n'importe quelle autre anomalie.

Avant de dire c'est un virus ou un spyware, il faut déjà bien cerner le problème.


Philiberte vous répondra lorsqu'elle repassera par ici, mais j'ai eu (sur le chat, il y a quelques semaines) l'occasion de discuter de sa difficulté avec son clavier. Je peux me tromper, mais j'avais compris que toutes les lettres qu'elle tapaient n'apparaissaient pas. Je pensais que son clavier était "figue" et lui avait conseillé d'en changer. Ce qu'elle a fait, nous disait-elle hier, sans élimination de son souci.

Bonne journée.

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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 9:53

silence a écrit:Tiens?! Bizarre. Celui là marche bien pourtant.
[url=http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html[/quote[/url]]

Vous avez raison: c'est bizzare. J'ai recommencé et abouti sur la même mention. Phili aura peut-être plus de chance que moi.

silence
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Re: assistance technique

Message par silence le Mar 23 Juin 2009 - 10:35

Question de navigateur peut-être? En tout cas en cherchant CCleaner sur google on a le choix pour le telecharger, c'est gratuit et efficace.
Comme antivirus, il convient d'avoir Avast, il se met à jour tous les jours (super bosseur et gratuit)


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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 10:38

silence a écrit:Question de navigateur peut-être? En tout cas en cherchant CCleaner sur google on a le choix pour le telecharger, c'est gratuit et efficace.
Comme antivirus, il convient d'avoir Avast, il se met à jour tous les jours (super bosseur et gratuit)


Je vais regarder de près durant le week-end.

Avast est efficace?

Merci.

silence
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Re: assistance technique

Message par silence le Mar 23 Juin 2009 - 10:50

Hibiscusez-moi a écrit:
silence a écrit:Question de navigateur peut-être? En tout cas en cherchant CCleaner sur google on a le choix pour le telecharger, c'est gratuit et efficace.
Comme antivirus, il convient d'avoir Avast, il se met à jour tous les jours (super bosseur et gratuit)


Je vais regarder de près durant le week-end.

Avast est efficace?

Merci.

Très. Il faut renouveler l'inscription tous les ans, c'est tout.


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Re: assistance technique

Message par Hibiscusez-moi le Mar 23 Juin 2009 - 11:24

silence a écrit:
Hibiscusez-moi a écrit:
silence a écrit:Question de navigateur peut-être? En tout cas en cherchant CCleaner sur google on a le choix pour le telecharger, c'est gratuit et efficace.
Comme antivirus, il convient d'avoir Avast, il se met à jour tous les jours (super bosseur et gratuit)


Je vais regarder de près durant le week-end.

Avast est efficace?

Merci.

Très. Il faut renouveler l'inscription tous les ans, c'est tout.


Encore merci.
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